避暑游要熱度更要深度 立足本地特色避免跟風(fēng)
2025-06-30 11:33:46
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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夏日炎炎，避暑游需求持續(xù)升溫，為各地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2023年避暑游市場(chǎng)規(guī)模已突破萬(wàn)億元。要想接住這波火熱的流量，需以系統(tǒng)性思維對(duì)本地文旅資源深耕細(xì)作，深度布局，在提前謀劃、升級(jí)服務(wù)、科技賦能等方面持續(xù)發(fā)力。
提前謀劃，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。各地避暑游的競(jìng)爭(zhēng)，早已從“拼天氣”轉(zhuǎn)向“拼創(chuàng)意”。是否清涼，僅是游客選擇目的地的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，獨(dú)特性與性?xún)r(jià)比成為他們決策的關(guān)鍵。
為此，要提前策劃、精準(zhǔn)定位，把握細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。唯有提早錨定目標(biāo)客群，通過(guò)精準(zhǔn)的需求分層，先人一步整合資源、創(chuàng)新產(chǎn)品表達(dá)，才能將“季節(jié)性流量”沉淀為“長(zhǎng)效性留量”。今年，黑龍江省率先行動(dòng)，召開(kāi)“避暑旅游季”新聞發(fā)布會(huì)，推出“避暑旅行箱”概念，內(nèi)含“四重”驚喜盲盒——森林徒步、濕地觀鳥(niǎo)、邊境風(fēng)情、非遺體驗(yàn)等主題線路，將“避暑勝地，清涼龍江”的品牌具象化。這種“盲盒式”宣傳，既增強(qiáng)了游客的期待感，也通過(guò)差異化內(nèi)容避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
升級(jí)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)吸引人心。避暑游不僅要依靠清涼環(huán)境吸引游客，更要讓他們來(lái)得值得、一來(lái)再來(lái)。高溫環(huán)境下，游客對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度和人性化程度的要求也隨之提高。各地的避暑游服務(wù)必須貫穿旅行全鏈條，升級(jí)服務(wù)才能留住人心。比如，貴州在景區(qū)推行“半小時(shí)投訴處理”機(jī)制，提升游客滿(mǎn)意度；浙江莫干山則通過(guò)“管家式服務(wù)”，讓游客從抵達(dá)至離開(kāi)全程無(wú)憂(yōu)。眼下，入境避暑游也成為新亮點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)需及時(shí)跟進(jìn)。根據(jù)客群需求精準(zhǔn)供給，無(wú)疑能更好釋放消費(fèi)潛力。
科技賦能，讓體驗(yàn)更加舒心。當(dāng)前，數(shù)字文旅正重塑避暑游產(chǎn)業(yè)鏈。傳統(tǒng)模式下，“人擠人、體驗(yàn)差”的頑疾往往讓清涼之旅變成煎熬之旅。先進(jìn)技術(shù)有效推動(dòng)了文旅資源優(yōu)化配置，比如，“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)人流密度與舒適度指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)客流分布，提升了游客的體驗(yàn)舒適度。無(wú)論何時(shí)，人都是技術(shù)革新的核心，新疆通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘出“星空避暑”“草原夜游”等小眾需求，配合無(wú)人機(jī)燈光秀創(chuàng)造夜間消費(fèi)新增量。
面對(duì)避暑游市場(chǎng)的爆發(fā)，各地需避免盲目跟風(fēng)，要立足本地特色，在規(guī)劃、服務(wù)、科技等方面下功夫。只有真正以游客為中心，打造“不可替代”的避暑體驗(yàn)，才能在“清涼經(jīng)濟(jì)”競(jìng)爭(zhēng)中兼顧熱度與深度，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（作者：王青亦，系中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院副院長(zhǎng)）
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