最新數(shù)據(jù)顯示,在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)帶動(dòng)下,前三季度我國(guó)線上消費(fèi)逆勢(shì)增長(zhǎng)。全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的將近四分之一。與此同時(shí),線上反哺線下,補(bǔ)齊了實(shí)體店市場(chǎng)反應(yīng)慢、服務(wù)不及時(shí)等短板,促進(jìn)消費(fèi)回暖的同時(shí),也改變了傳統(tǒng)商業(yè)。
一大早,這家超市剛營(yíng)業(yè)半個(gè)多小時(shí),就來(lái)了100多個(gè)線上訂單。
依托電商平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、物流和數(shù)字技術(shù),這家傳統(tǒng)超市成功進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,把用戶需求和實(shí)體店鋪直接打通,打造了“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”。尤其難得的是,在融入線上生態(tài)后,這家傳統(tǒng)超市從連續(xù)7年虧損迅速扭虧。
線上賦能實(shí)體商超的同時(shí),線下傳統(tǒng)商家也在不斷融合的過(guò)程中重新調(diào)整和尋找自身的定位。有著65年歷史的北京市百貨大樓抓住老北京文化的定位,利用高新科技手段在商場(chǎng)里打造了一個(gè)北京老城,將人文、飲食、購(gòu)物、娛樂緊密地串聯(lián)在一起。這個(gè)兼具文化性、娛樂性、便捷性的沉浸式消費(fèi)空間讓傳統(tǒng)老店重新煥發(fā)了生機(jī)。
當(dāng)前,我國(guó)正處在消費(fèi)變革關(guān)鍵時(shí)期,消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)了提質(zhì)擴(kuò)容、方式創(chuàng)新、市場(chǎng)重塑等一些嶄新的變化。而新變化也催生了一大批新職業(yè),在浙江義烏,電商直播專項(xiàng)培訓(xùn)正在如火如荼地進(jìn)行,傳統(tǒng)的“店小二”紛紛變身“帶貨主播”。在湖北武漢,小店規(guī)劃師陳輝正在幫這家小餐館搭建發(fā)放消費(fèi)券的小程序。這段時(shí)間,陳輝已經(jīng)幫助300多家小實(shí)體店完成了數(shù)字化升級(jí)。
從直播銷售員、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、在線學(xué)習(xí)服務(wù)師到網(wǎng)約配送員,2019年以來(lái),國(guó)家已經(jīng)公布了38個(gè)新職業(yè),主要集中在新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。而就在近日,一家專門給快遞公司生產(chǎn)文件袋、膠帶的公司正式上市,這也是國(guó)內(nèi)首家在A股上市的快遞包裝企業(yè)。從各大電商平臺(tái)快速崛起到民營(yíng)快遞巨頭紛紛上市,再到數(shù)十家紙箱企業(yè)上市,新消費(fèi)模式的出現(xiàn)極大地激發(fā)了各行各業(yè)的創(chuàng)新活力。
隨著線上線下加速融合,我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)正在轉(zhuǎn)化為支撐和帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的巨大動(dòng)力,僅以物流業(yè)為例,目前我國(guó)的快遞總量占到全球快遞總量的65%,一張全球規(guī)模最大的智能物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。